Thỏa thuận sử dụng dịch vụ chữ ký số EasyCA

CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG

DỊCH VỤ CHỨNG THỰC CHỮ KÝ SỐ EASYCA

Đây là điều khoản sử dụng dịch vụ giữa Khách hàng với Công ty cổ phần Đầu tư Công nghệ và Thương mại Softdreams, quy định các điều khoản trong việc Khách hàng sử dụng dịch vụ Chứng thực Chữ ký số công cộng EasyCA.

Điều 1: Giải thích từ ngữ

• Dịch vụ hoặc EasyCA: Là dịch vụ Chứng thực Chữ ký số công cộng EasyCA do Công ty cổ phần đầu từ Công nghệ và Thương mại Softdreams cung cấp theo giấy phép cung cấp do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp.
• Khách hàng (Thuê bao): Là cơ quan, tổ chức, cá nhân giao kết hợp đồng cung cấp và sử dụng dụng dịch vụ của EasyCA.
• Công ty Softdreams hoặc EasyCA: Là đơn vị được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy phép cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số EasyCA.
• Chính sách sử dụng dịch vụ: Là những điều khoản được quy định tại văn bản này, kèm theo Phiếu đăng ký cấp chứng thư chữ ký số EasyCA và Hợp đồng cung cấp dịch vụ tạo nên các thỏa thuận về việc cung cấp và sử dụng dịch vụ Chứng thực Chữ ký số công cộng EasyCA.
• Phiếu đăng ký cấp chứng thư chữ ký số EasyCA: Là văn bản đề nghị cung cấp dịch vụ được ký kết giữa khách hàng và EasyCA theo mẫu EasyCA ban hành.
• Khóa: Là một chuỗi các số nhị phân (0 và 1) dùng trong các hệ thống mật mã.

để kiểm tra chữ ký số được tạo bởi khóa bí mật tương ứng trong cặp khóa.

• Chứng thư chữ ký số có hiệu lực: Là chứng thư chữ ký số chưa hết hạn, không bị tạm dừng hoặc bị thu hồi.

Điều 2: Phạm vi cung cấp và sử dụng dịch vụ

EasyCA cung cấp cho khách hàng dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng và thời hạn sử dụng cụ thể được thể hiện trong phiếu đăng ký cấp chứng thư chữ ký số EASYCA hoặc phiếu đăng ký gian hạn chứng thư chữ ký số EASYCA do khách hàng yêu cầu.

Điều 3: Mức độ bảo mật

• Hệ thống phân phối khóa cho thuê bao phải đảm bảo sự toàn vẹn và bảo mật của cặp khóa. Trong trường hợp phân phối khóa thông qua môi trường mạng máy tính thì hệ thống phân phối khóa phải sử dụng các giao thức bảo mật đảm bảo không lộ thông tin trên đường truyền.
• EasyCA có trách nhiệm lưu trữ và sử dụng khóa bí mật của mình một cách an toàn, bí mật trong suốt thời gian chứng thư chữ ký số của mình có hiệu lực và bị tạm dừng.

Điều 4: Điều kiện đảm bảo an toàn cho Chữ ký số

• Chữ ký số được tạo ra trong thời gian chứng thư chữ ký số có hiệu lực và kiểm tra được bằng khóa công khai ghi trên chứng thư chữ ký số đó;
• Chữ ký số được tạo ra bằng việc sử dụng khóa bí mật tương ứng với khóa công khai ghi trên chứng thư chữ ký số do EasyCA cấp;
• Khóa bí mật chỉ thuộc sự kiểm soát của người ký tại thời điểm ký.

Điều 5: Thanh toán

• Khách hàng thanh toán một lần cho EasyCA cước phí sử dụng dịch vụ thuê bao trọn gói theo Bảng giá dịch vụ do EasyCA ban hành.
• Mọi cước phí sẽ không được hoàn trả trong bất cứ trường hợp nào khi Khách hàng đơn phương chấm dứt sử dụng dịch vụ của EasyCA.

Điều 6: Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

• Nhận thức đầy đủ quyền và trách nhiệm khi thực hiện giao dịch sử dụng dịch vụ, đồng thời chịu trách nhiệm đảm bảo sự an toàn trong lưu trữ và sử dụng khóa bí mật.
• Cung cấp thông tin một cách trung thực, chính xác cho EasyCA và tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về thiệt hại xảy ra nếu vi phạm quy định này.
• Cung cấp đầy đủ hồ sơ đề nghị cấp Chứng thư số bao gồm:

• Phiếu đăng ký cấp chứng thư chữ ký số theo mẫu của EasyCA.
• Giấy tờ kèm theo:
• Đối với tổ chức, doanh nghiệp: Quyết định thành lập hoặc quyết định quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy chứng nhận đầu tư hoặc giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh và giấy tờ tùy thân của người đại diện theo pháp luật bao gồm: Thẻ căn cước công dân hoặc thẻ căn cước hoặc giấy chứng nhận căn cước hoặc tài khoản định danh điện tử mức độ 2 hoặc hộ chiếu; hoặc tài khoản định danh điện tử của Khách hàng.
• Đối với cá nhân: Giấy tờ tùy thân bao gồm thẻ căn cước công dân hoặc thẻ căn cước hoặc căn cước điện tử hoặc giấy chứng nhận căn cước hoặc tài khoản định danh điện tử mức độ 2 hoặc hộ chiếu còn thời hạn; thị thực nhập cảnh còn thời hạn hoặc giấy tờ chứng minh được miễn thị thực nhập cảnh (đối với cá nhân là người nước ngoài).
  • Khách hàng có quyền yêu cầu EasyCA tạm dừng, thu hồi chứng thư chữ ký số đã cấp và tự chịu trách nhiệm về yêu cầu đó.
  • Lưu trữ và sử dụng khóa bí mật của mình một cách an toàn, bí mật trong suốt thời gian chứng thư chữ ký số của mình có hiệu lực và bị tạm dừng. Đồng thời bảo quản thiết bị USB Token của mình một cách toàn vẹn và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi thiệt hại xảy ra do lỗi của Khách hàng trong việc sử dụng, bảo quản thiết bị.
  • Thông báo trong thời gian 24 giờ cho EasyCA nếu phát hiện thấy dấu hiệu khóa bí mật của mình đã bị lộ, bị đánh cắp hoặc sử dụng trái phép để có các biện pháp xử lý.
  • Trường hợp tự tạo cặp khóa cho mình, Khách hàng phải đảm bảo thiết bị tạo cặp khóa sử dụng đúng quy chuẩn kỹ thuật và tiêu chuẩn bắt buộc áp dụng.
  • Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về mục đích sử dụng chứng thư chữ ký số cũng như mọi thiệt hại xảy ra do lỗi Khách hàng trong việc sử dụng/quản lý khóa bí mật và thiết bị lưu trữ.
  • Tuân thủ các quy định pháp luật, Chính sách sử dụng dịch vụ và các quy định liên quan trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều 7: Quyền và nghĩa vụ của EasyCA

• Đảm bảo cung cấp cho Khách hàng dịch vụ chứng thực chữ ký số EasyCA sau khi kiểm tra thông tin trong hồ sơ đề nghị cấp chứng thư chữ ký số của Khách hàng là chính xác.
• Đảm bảo cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số cho Khách hàng đáp ứng các điều kiện an toàn cho chữ ký số theo quy định của Luật Giao dịch điện tử.
• Tạo khóa và phân phối khóa cho Khách hàng

• Khách hàng có thể tự tạo cặp khóa hoặc yêu cầu bằng văn bản EasyCA tạo cặp khóa cho mình.
• Đảm bảo sử dụng các phương thức an toàn để chuyển giao khóa bí mật đến Khách hàng và chỉ được lưu bản sao của khóa bí mật khi Khách hàng có yêu cầu bằng văn bản.
  • Đảm bảo việc sử dụng dịch vụ của Khách hàng được liên tục, không bị gián đoạn trong suốt thời gian hiệu lực của chứng thư chữ ký số và việc kiểm tra trạng thái chứng thư chữ ký số của Khách hàng là liên tục.
  • Giải quyết các rủi ro và các khoản đền bù xảy ra cho Khách hàng và người nhận trong trường hợp lỗi được xác định của EasyCA.
  • Đảm bảo an toàn thông tin riêng, thông tin cá nhân và thiết bị lưu trữ chứng thư chữ ký số cho Khách hàng theo quy định của pháp luật về an toàn thông tin và pháp luật khác có liên quan.
  • Đảm bảo kênh tiếp nhận thông tin hoạt động 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần từ Khách hàng liên quan đến việc sử dụng chứng thư chữ ký số.
  • Liên quan đến hoạt động quản lý khóa:
• Thông báo ngay cho Khách hàng, đồng thời áp dụng những biện pháp ngăn chặn và khắc phục kịp thời trong trường hợp phát hiện thấy dấu hiệu khóa bí mật của Khách hàng đã bị lộ, không còn toàn vẹn hoặc bất cứ sự sai sót nào khác có nguy cơ ảnh hưởng xấu đến quyền lợi của Khách hàng;
• Khuyến cáo cho Khách hàng việc thay đổi cặp khóa khi cần thiết nhằm đảm bảo tính tin cậy và an toàn cao nhất cho cặp khóa.
• Khôi phục phương tiện lưu khóa bí mật theo đề nghị của Khách hàng.
  • Trong trường hợp phải tạm dừng cấp chứng thư chữ ký số mới: Trong thời gian tạm dừng, EasyCA có trách nhiệm duy trì hệ thống cơ sở dữ liệu liên quan đến chứng thư chữ ký số đã cấp.
  • Khi bị thu hồi giấy phép, EasyCA phải thông báo ngay cho Khách hàng về việc ngừng cung cấp dịch vụ của mình và thông tin về tổ chức tiếp nhận cơ sở dữ liệu của mình để đảm bảo quyền lợi sử dụng dịch vụ của Khách hàng.
  • Tuân thủ các quy định của pháp luật và các quy định liên quan trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ.

Điều 8: Tạm dừng chứng thư chữ ký số

• Chứng thư chữ ký số của Khách hàng bị tạm dừng trong các trường hợp sau:

• Khi Khách hàng yêu cầu bằng văn bản và yêu cầu này đã được EasyCA xác minh là chính xác;
• Khi phát hiện có rủi ro, sai lệch hoặc có dấu hiệu bất thường giữa các thông tin nhận biết Khách hàng với các yếu tố sinh trắc học của Khách hàng hoặc phát hiện giao dịch đáng ngờ trong quá trình ký số hoặc phát hiện ra bất cứ sai sót nào có ảnh hưởng đến quyền lợi của Khách hàng và người nhận;
• Khi Khách hàng tạm ngừng toàn bộ hoạt động kinh doanh;
• Khi có yêu cầu bằng văn bản của cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan công an hoặc Bộ Thông tin và Truyền thông;
• Khi Khách hàng vi phạm các nghĩa vụ được quy định tại Hợp đồng này. Trong trường hợp này, dịch vụ chỉ được khôi phục sau khi Khách hàng chấm dứt hành vi vi phạm, khắc phục hậu quả và bồi thường thiệt hại phát sinh theo yêu cầu của EasyCA.
  • Khi có căn cứ tạm dừng chứng thư chữ ký số, EasyCA phải tiến hành tạm dừng, đồng thời, thông báo ngay cho Khách hàng và công bố trên cơ sở dữ liệu về chứng thư chữ ký số việc tạm dừng, thời gian bắt đầu và kết thúc việc tạm dừng.
  • EasyCA phải phục hồi chứng thư chữ ký số khi không còn căn cứ để tạm dừng chứng thư chữ ký số hoặc thời hạn tạm dừng theo yêu cầu đã hết.

Điều 9: Thu hồi Chứng thư chữ ký số

• Chứng thư chữ ký số của Khách hàng bị thu hồi trong những trường hợp sau đây:

• Khi Khách hàng yêu cầu bằng văn bản và yêu cầu này đã được EasyCA xác minh là chính xác;
• Khi Khách hàng là cá nhân đã chết hoặc mất tích theo tuyên bố của tòa án hoặc Khách hàng là tổ chức giải thể hoặc phá sản theo quy định của pháp luật;
• Khi có yêu cầu bằng văn bản của cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan công an hoặc Bộ Thông tin và Truyền thông;
• Khi Khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán và/hoặc các nghĩa vụ khác quy định tại Hợp đồng này mà không khắc phục trong thời hạn EasyCA cho phép.
• Khi EasyCA thực hiện cấp bù thời hạn chứng thư chữ ký số cho Khách hàng.

9.2. Khi có căn cứ thu hồi chứng thư chữ ký số, EasyCA phải thu hồi chứng thư chữ ký số, đồng thời, thông báo ngay cho Khách hàng và công bố trên cơ sở dữ liệu về chứng thư chữ ký số việc thu hồi.

Điều 10: Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách hàng (Thuê bao) được thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân do EasyCA ban hành và công bố tại: https://softdreams.vn/chinh-sach-bao-mat/. Bằng việc đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung Chính sách này.

Điều 11: Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ Chính sách sử dụng dịch vụ này và liên quan đến hoạt động cung cấp, sử dụng dịch vụ trước hết phải được các bên giải quyết thông qua thương lượng hoà giải trên nguyên tắc tôn trọng quyền lợi của nhau. Trong trường hợp các bên không thể thương lượng, hòa giải được thì tranh chấp sẽ được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền, nơi EasyCA đặt trụ sở chính. Phán quyết của Toà án là cuối cùng và các bên phải có nghĩa vụ thi hành. Mọi chi phí phát sinh Bên thua kiện chịu.

Điều 12: Điều khoản chung

• Chính sách sử dụng dịch vụ này được ban hành và đăng tải tại website dịch vụ: https://easyca.vn/.
• EasyCA và Khách hàng cam kết tuân thủ đầy đủ các điều khoản tại Chính sách sử dụng dịch vụ này và những sửa đổi/ bổ sung (nếu có) tai từng thời điểm trong quá trình cung cấp và sử dụng dịch vụ.